栏目组，你好。我是山东枣庄峄城区的一位住户，家里暖气已经连续好几天没有温度了，给旭日热力公司打电话一直拖延不给解决。也不给回电回复。客服人员解决不了，挡着不让领导知道，态度相当恶劣。多次要求旭日热力公司回复，一直没人回复。拖了好几天

已经停暖好几天了，家里的小孩都冻感冒了，事情一直无法解决。希望贵栏目组收到我的投诉能帮忙尽快解决此事。