关于山东临沂怡景新苑社区情况的反映

致民生直通车栏目组：

怡景新苑社区坐落在山东省临沂市罗庄区清河南路中段，该小区始建于2005年，为临沂最大的经济适用房小区(共有43栋楼，2232户住户)，市委、市府高度重视，并多次督促有关部门加快建设，确保质量。2006年交房时，小区内的绿化、便民服务等设施也还算完善，该小区曾为临沂市安经济适用房的亮点工程，省、市各级级领导多次来小区参观。但是随着时间推移，近几年来，小区的房屋质量、路面、绿化、安全保卫等等问题不断出现，具体情况罗列如下：

一、房屋质量问题。

1、许多房屋出现裂缝；

2、房子墙面渗水。房屋没有保温层，许多住户家里墙面渗水，墙角长毛，特别是冬天，墙角都是湿的；

3、厕所防水没做好，许多住户厕所顶部渗水。

对此类问题，住户多次向物业(小区物业属于市房产局下属)反映，物业又将责任推给开发商，但是开发商以房屋已过保修期为由，对这些问题不管不问。

二、路面、绿化及一些便民设施问题。

1、小区内很多地面塌陷严重，路面裂缝；

2、小区内绿化杂草丛生，绿化带多半为杂草或成了业主的菜园子；

3、小区内的路灯多半不亮，一到晚上黑漆漆的；

4、小区内一些健便民身设施损坏无人修理；

5、小区就整个一公用停车场，所停车辆五花八门：客运大巴车、货运车辆、工程车辆，混乱不说，也给小区业主的行车安全带来很大的隐患。

三、小区安全、治安问题存在很大隐患，丢车、被盗现象普遍。

1、小区这几年光机动车就丢了好多辆，电动车、自行车更是不计其数，入户盗窃及车库储藏室内失窃经常发生，可以查询当地110报案记录；

2、小区现设三个门(南门、北门、西门)，只有西门通行机动车且有保安室、设有监控及门禁系统，但门禁系统从未使用过，车辆出入自由，保安坐在那也是摆设，从来不过问过往车辆及拉东西出入，南门北门能随意通行非机动车，从来不关；小区内部绿化带严重损坏，各类大型货运车辆、客运车辆、工程车辆出入、存放自如，导致小区内车辆停放混乱无序，通行视野极差，时有车祸发生，物业不管不问；

3、小区内摄像头多半损坏无人修理，每次丢东西从未从摄像头获得有价值线索。

四、暖气问题也一直久而未决。自2006年交房以来，只有那年试暖时供过几天暖气，以后十年再没供过暖气，每到冬天小区内的住户们都会想别的办法取暖，有的自行安装燃气壁挂炉、有的自行安装如暖气，安全问题也存在相应隐患。

五、近年来，小区停水现象频发，少则一天半天，多则数日，这么大的一个人口集聚区，说停水就停水，给业主们的生活带来了极大不便。

以上问题业主们也找物业和房产局反应过，业主们也多次拨打12345市民服务热线，也求助过相关媒体，但都是石沉大海无人搭理，也有业主通过市长信箱反映，也是没有回应。希望你们对以上问题给予关注，责成有关部门给我们切实解决，真正把小区建成文明、洁净、和谐的经适房示范小区，为创建文明城市，建设大美临沂增光添彩。

六、特别说明的是：怡景新苑现如今十年供不上暖气，其他小区都己供暖，该小区的居民面对却是冰凉的暖气片，2017年11月13日，该小区部分居民到临沂市政府正当维权要求政府领导出面解决供暖问题时，信访局一位彭姓局长，语出惊人：“十年了，谁让你买这个地方的”，居民的心都凉到了冰点！当官不为民作主，不如回家卖红暑。希望领导不要说此人又是“临时工”，怡景新苑作为临沂市安居工程（经济适用房）的亮点工程，当时在任领导市委书记李群、市长连承敏，现在都已高升，相信该项目是合理、合法、合规的。经济适用房是国家的惠民工程，“经济适用住房，常简称为经适房，等同于国宅；指由中国政府出资扶持的具有经济性和适用性两方面特点的社会保障住房。所谓经济性，是指住房的价格相对同期市场价格来说是适中的，适合中等及低收入家庭的负担能力。所谓适用性，是指在房屋的建筑标准上不能削减和降低，要达到一定的使用效果”。政府出台的惠民政策，身为国家的工作人员，口出此言，是在质疑政府的该项政策？还是其他？交付使用时能够正常使用，在使用过程中，出现这样、那样的问题，当业主们不能解决、物业形同虚设时，是不是需要由政府出面协调解决？惠民、利民、民生，不能当作口号来喊，需要拿出实际行动来，让居民感受到温暖。为官一任，造福一方，应该是政府领导人需要做的。2017年11月14日，该小区部分居民再一次来到临沂市政府正当维权要求政府领导出面解决供暖问题时，政府相关领导出面与该小区居民代表协商供暖解决方案，政府相关领导当时明确的是说十日内给答复，到了承诺的十日时，犹如石沉大海，答案是“等待”。希望各级领导能够重视该小区的供暖、供水、脏乱差、盗窃频发等等问题，不至于为大美临沂的发展拖后腿。

此外该小区物业公司：临沂市恒信物业有限公司，是临沂市房产和住房保障局下属企业，该物业公司的种种行为是否是临沂市房产和住房保障局管理无方、领导无方甚至纵容所致，请领导明察。

以上反映情况均属实，请领导去小区落实。