早在1998年11月份，所住房屋作为青岛市棚户区改造项目进行拆迁，当时房屋为公房，承租人是我父亲名字，我父亲于1998年3月份去世，也就是说拆迁时老父亲就已经过世，签订拆迁协议日期为1998年11月份，拆迁协议上，被拆迁人是我和老母亲的名字，交款人是我的名字，而承租人一栏还是老父亲的名字。当时，我们也问过拆迁办的工作人员，是否将承租人改过来，工作人员当时说“不用改”，且拆迁时棚改办要求在限定时间内搬出。没想到，就是这样一纸拆迁协议，导致房产证一办就是近20年。

当时到拆迁办办理相关证明材料时，拆迁办工作人员说必须要看到公证处的公证书才能出具相关材料，但到公证处去咨询时，公证处的答复是，关于房屋的产权，协议上已经很明确，根本没有必要办理公证，而且也不符合办理公证相关规定。后来，我们把咨询公证处的结果告知相关部门，但始终没有明确答复。2016年在相关部门协调下，房屋相关的证明材料都办好了，但又在办理房产证问题上卡住了，房产交易中心又要求办理公证，新的一圈循环又开始了。

2017年，我又去公证处咨询时，公证处的工作人员看完资料后，还是说不需要公证也不符合办理条件。为了验证，公证处人员和我一起咨询房产交易中心，工作人员看完材料后表示，现在政府机关按照中央及省市要求，已经改变工作作风，真正为人民群众办实事，采取亲民的人性化的工作方式，解决历史遗留问题，确实不需要办理公证，由房产部门将承租人姓名进行更改即可办理房产证。于是，我又到大名路房管所办理更名手续，工作人员一会说不能改，一会又说改名要收3000元费用，后来又说要请示领导，至今两周时间过去了，也没有给出答复。

为了办理房产证，我前前后后跑了无数单位办手续、开证明，跑了无数冤枉路。然而，近20年过去了，老母亲已经83岁了，房产证依然没办下来。我想问下相关部门：1.中央三令五申抓“四风”，让数据多跑路，人民群众少跑腿，但机关还是这种办事作风、效率，符合中央精神吗？符合为人民服务的精神吗？2.房屋产权只有70年，近20年没有办下房产证，谁应该承担责任？到底什么时候能办下来？恳请相关部门帮我一下！