一问：2018年2月10日18点40分济南热力集团莲花山热源厂锅炉故障，导致停暖超过24小时，请问济南热力供暖没有应急措施么，难道出了问题，广大老百姓只能被动挨冻么？
二问：2月10日18点40分相关故障发生之后，请问济南热力集团为何在2月11日13点11分才发短信通知广大业主，故障排除时间一拖再拖，这种严重的滞后是不是行政不作为。
三问：故障排除之后22小时之后，为何弄暖效果和之后相差巨大，这是为何？请问这是偷工减料还是故意为之？
请问济南市政府及其他相关部门的监管去哪了？