我家孩子2016年该上一年级，他爷爷奶奶在老家跟他报了个名，孩子呢跟着我来洛阳上学了，可是家里给建学籍了，我在这边建一直建不了，显示重复，后来跟老家学校联系，建议我们这边删掉再转学籍，可是我们这边删掉后，到梁山教育局办理转学籍时，那边说不用转删掉就行在这边建，他们给删掉了。可是第二学期补建时还是重复，我又给他们联系，他们说只删了省教育网的没删全国的，他们又说删掉，可是今年二年级了补建学籍还是重复，全国学籍网上孩子的信息都显示二年级了。最近打电话又说查不到信息。这样我该怎么办，孩子的学籍补办不了，老家的说查不到。请求大家给个帮助。