东营移动无视规章制度,肆意侵犯客户合法权益

齐鲁网网友
连线对象:连线部门-移动
评论:0 浏览:6252 提问时间:2018-03-16 08:52:56

本人名下实名制手机号码(已确认不欠费),被东营移动公司河口分公司无故停机;后本人携带身份证到广饶移动公司要求恢复正常使用,给予的答复本人名下号码超过五个,不过户不能恢复,必须过户才行。在本人在场的情况下,广饶移动公司未使用本人身份证、未经本人签字就将号码过户给他人。本人拨打10086投诉恢复对号码的所有权,接线员回复也是超过五个号码必须过户,态度十分强硬。拨打12300投诉也未解决。经查,工信部等部门相关规定是号码超过五个不再办理新号码,并无超过五个的号码必须过户。至今移动公司未给解决。东营移动公司店大欺客,完全无视国家工信部门的规章制度,如此明目张胆、肆无忌惮的侵犯客户的合法权益,是谁给了他们这样的权利?请阳光连线帮忙解决。

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