本人名下实名制手机号码（已确认不欠费），被东营移动公司河口分公司无故停机；后本人携带身份证到广饶移动公司要求恢复正常使用，给予的答复本人名下号码超过五个，不过户不能恢复，必须过户才行。在本人在场的情况下，广饶移动公司未使用本人身份证、未经本人签字就将号码过户给他人。本人拨打10086投诉恢复对号码的所有权，接线员回复也是超过五个号码必须过户，态度十分强硬。拨打12300投诉也未解决。经查，工信部等部门相关规定是号码超过五个不再办理新号码，并无超过五个的号码必须过户。至今移动公司未给解决。东营移动公司店大欺客，完全无视国家工信部门的规章制度，如此明目张胆、肆无忌惮的侵犯客户的合法权益，是谁给了他们这样的权利？请阳光连线帮忙解决。