临沂怡景新苑小区民生问题报告

怡景新苑小区位于罗庄区清河南路中段，始建于2005年，为临沂最大的经济适用房小区，现共有43栋楼，2232户住户。据悉怡景新苑小区建设过程中，市委、市府高度重视，多次督促有关部门加快建设，确保质量。2006年交房时，小区内的绿化、便民服务等设施也还算完善。当时该小区一度成为临沂市安经济适用房的亮点工程，省、市各级领导多次来小区参观、视察、指导工作。但是随着时间推移，近年来，小区的房屋质量、路面、绿化、安全保卫等等问题不断出现，大致情况汇报如下：

一、小区内房屋质量存在很多问题。据很多业主反映：

1、自家的房屋出现裂缝，安全状况令人担忧，部分房子墙面渗水，许多住户家里墙面渗水，墙角长毛，特别是冬天，墙角都是湿的。由于部分住户家中的厕所、阳台没做好防水，下一层的住户的厕所、阳台顶部出现渗水的情况。

2、由于该小区的房屋没有保温层，住户家中夏天闷热、冬天寒冷，室内外温度一本上一样高。

在恒信物业为该小区服务期间，此类问题，住户多次向物业反映，物业又将责任推给开发商，但是开发商以房屋已过保修期为由，以上问题一直没有得到有效解决，住户的房屋状况没有丝毫的改善。

二、路面、绿化及一些便民设施问题。2006年、2007年，该小区刚刚交付使用时，小区内绿树成荫，绿化带内花草苗木成行，很多来小区做客的朋友们都夸这个小区的环境好、楼间距大，适合居住。近年来，以上环境在一定程度上大打折扣，存在诸多问题如下：

1、小区内很多地面塌陷严重，路面裂缝，影响车辆、行人的正常通行；

2、小区内绿化杂草丛生，绿化带多半为杂草或成了业主的菜园子；究其原因，绿化用的绿色植物多半被人为的移栽他处，致使小区绿化带荒芜；

3、小区内的路灯多半不亮，一到晚上黑漆漆的；

4、小区内一些健便民身设施损坏无人修理；

5、小区车辆进门没有限制，小区就整个一公用停车场，所停车辆五花八门：家用轿车、客运大巴车、货运车辆、工程车辆，部分大型车辆停放在主要通行道路两侧，给小区业主的安全通行带来很大的隐患。

三、小区安全、治安问题存在很大隐患，丢车、被盗现象普遍。

1、小区这几年光机动车就丢了好多辆，电动车、自行车更是不计其数，入户盗窃及车库储藏室内失窃经常发生，也曾出现过轿车被盗现象，这些信息可以查询当地110报案记录；

2、小区现设三个门(南门、北门、西门)，西门设有保安室、设有监控及门禁系统，但门禁系统从未使用过，车辆出入自由，南门白天处于无监管状态，白天各类车辆出入自由，北门能随意通行非机动车；

3、小区内摄像头多半损坏无人修理，每次丢东西从未从摄像头获得有价值线索。

四、自2006年交房以来，只有那年试暖时供过几天暖气，以后十余年来再没供过暖气，每到冬天小区内的住户们都会想别的办法取暖，有的自行安装燃气壁挂炉、有的自行安装土暖气，安全问题也存在相应隐患。这一问题经过小区居民的多次维权，在各级党委、政府、相关部门的关心、支持和帮助下，正在施工中，有望于2018年冬天实现供暖。

五、给排水工程严重影响小区的供水、排水：

1、供水：小区停水现象频发，少则一天半天，多则数日，这么大的一个人口集聚区，说停水就停水，给业主们的生活带来了极大不便。多数居民反映家中的自来水异味严重，担心水质存在问题。目前小区内自来水跑冒滴漏严重，水压过小，楼层高的五楼、六楼住户家中时常供不上水，严重影响了居民的正常生活。

2、排水工程更是严重影响小区居民的正常生活和出行，排污管道常年没有清淤，部分排污管被压塌，部分居民楼前、后出现污水排不出去，排污管道井外溢，出现污水横流。每逢夏季梅雨季节，小区内部分主要通行道路积水严重，被小区居民戏称为怡景新苑的威尼斯，严重阻碍行人、车辆的的正常通行。

六、原物业公司（临沂恒信物业公司）于2018年3月2日停止对怡景新苑小区进行服务，致使小区的卫生、安全短期内处于空白状态。

该物业公司的行为违反了第六十八条“ 解除或者终止物业服务合同，应当依据合同履行必要的通知义务；合同未约定通知期限的，应当提前六十日通知。　　

　　物业服务合同解除或者终止后，物业服务企业应当与业主委员会按照法律规定和合同约定办理退出手续，并履行下列交接义务：

　　（一）移交保管的物业档案、物业服务档案；

　　（二）提供物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养的有关资料；

　　（三）移交物业服务用房；

　　（四）清算预收、代收的有关费用；

　　（五）法律、法规规定的其他事项。

物业服务企业未依据合同履行通知义务并办理退出交接手续的，不得擅自撤离物业管理区域或者停止物业服务。”之规定。

物业停止服务以后，在各级政府及盛庄街道办事处领导的关怀下，驻小区的殷政海主任积极组织小区的热心居民，把小区的卫生、安全问题予以协调，将原来居住在小区内的卫生保洁、保安人员召集起来，继续履行保洁、安保工作，小区的各楼长成立夜间值班巡逻小组。

目前小区的给排水工程严重影响小区小区居民的正常生活和出行。

1、供水：小区停水现象频发，少则一天半天，多则数日，这么大的一个人口集聚区，说停水就停水，1#、2#、3#、4#、5#、6#等楼附近的供水管道因为爆管，前后维修了多达十几次，严重影响了业主们的正常生活。多数居民反映家中的自来水异味严重，担心水质存在问题。结合2018年央视3·15晚会曝光全名单中的“黑心水管用再生料”，小区内供水用的水管质量让人担忧，是否也是使用了此类水管？有待考证！目前小区内自来水跑冒滴漏严重，水压过小，楼层高的五楼、六楼住户家中时常供不上水，严重影响了居民的正常生活。每个月收缴水费时，小区总水表的示数远远超出所有住户水表示数总和，一度怀疑是小区内部供水管道有大的漏水点，如果属实，大量自来水外流，严重造成水资源浪费。恒信物业公司已于2018年3月2日停止对小区服务，盛泉水务公司多次给小区下通告要停止供水。

现在小区已于2018年4月2日全面停水，小区2232户居民的正常生活得不到正常保障。

年前的时候小区居民到政府维权的时候，分管市长、信访局、住建局等相关单位的领导都承诺，对小区的供水进行统一改造，小区居民都在盼着各级领导承诺的兑现。

3、排水工程更是严重影响小区居民的正常生活和出行，排污管道常年没有清淤，部分排污管被压塌，部分居民楼前、后出现污水排不出去，1#、2#、3#、4#、5#、6#、6#、33#等等多栋楼前后出现排污管道井外溢，污水横流。每逢夏季梅雨季节，小区内部分主要通行道路积水严重，被小区居民戏称为怡景新苑的威尼斯，严重阻碍行人、车辆的的正常通行。现在2018年雨季即将来临，小区的排水工程急需解决。

小区雨后积水照片

以上所言，均为实情，请政协领导到该小区考察落实，这些是身为怡景居民的正当诉求，该小区市政府的安居工程，交付使用仅仅十年有余，就暴露出如此之多的问题，是当初的施工工程质量问题所致？还是其他？都有待考证！！随着时间的推移，如果不及时进行整改改造，该小区的居民环境将会更差、更乱、更脏，严重影响政府安居工程的形象。

再次恳请领导重视临沂市一名居民的正当诉求，这也代表这怡景新苑小区2232户居民的心声！！

怡景新苑小区居民