燕东山庄建成于1996年，当时没有自来水供给条件，于是使用的为地下水，由水泵房抽水，加压泵进行二次加压送入居民家中，水的质量不得而知，小区先分为南北二区，南部另建燕东秀府小区，两个小区约一千多户居民，四千人口左右，共用一个供水井。

     此小区前物业为嘉泰物业，服务达标，颇得居民认可，除个别居民家庭外，并无物业费拖欠现象。直至2015年，由于嘉泰物业拖欠赵某、吕楠等人费用，把物业管理权限转移给此二人，此二人来到小区，使用安装地锁卖车位的办法敛钱，实施中被广大业主破坏并成立业委会赶出小区，在此期间，此二人露出流氓本色，多次威胁业主，对业务会成员造成人身伤害，破坏业主车辆等财务，进入业主家中进行恐吓。

    业委会成立不久，由于不擅管理，人心涣散，最终2016年解散。小区陷入无人管理状态。

    因此，姚家街道办事处派遣名为“信智和物业”的公司进驻小区，未与小区居民签订任何合同，经查询，此信智和物业的法人代表仍为前流氓赵某，并且没有资质或资质过期，此时，便产生了黑物业与姚家街道办事处勾结敛钱的流言，未经证实，不得偏信。

    信智和到小区后，服务质量骤降，垃圾无人打扫，小区大门成了摆设，门口警卫虚设，经多次12345申诉与街道办协调，垃圾开始进行打扫。多数业主处于愤怒状态，由于前期袭击业主事件在前，多数业主选择沉默抗议，拒缴物业费，由于水房在黑物业控制下，开始频频停水整治业主，自2017年起，停水次数多达数十次，最长一次在七月份，停水二十几天。

    2018年物业开始以拒缴水泵房电费的方式，在2018年4月8日造成供电公司执行停电，水泵房从此不再工作，直至今日，小区已有5日断水，小区内有幼儿园，老人，儿童，生活颇为不便，居民多次拨打12345，无果；到姚家街道办事处协调，无果。

    姚家街道办事处并没有站出来到小区内进行业主与物业双方协调的工作，一昧的认为多数业主不交物业费就是不对的，却不去了解为何业主们都不交物业费，极少数业主拒缴物业费的话是个人原因，如果整个小区都拒缴的话，姚家街道办事处是不是应该问问自己派遣的这个物业是什么情况？

      断水五日，已有少数居民搬迁出小区，小区生活极受影响，请求媒体进行援助调查，谢谢！