问政内容

浏览:5227 提问时间:2018-04-28 16:22:35

2018年4月10日我的车(宝马x5鲁A,2017年12份购买行驶5000公里)天窗坏了,给宝马4s店打电话进行拖车去4s点维修,到4月23号我去宝马4s店去我(宝马x5)车里拿工章去外地办业务时突然发现爱车停靠在马路边上,用塑料膜做了一下防水措施,当我在窗外看见车舱里面全是水,打开车门水顺着车门往下流水,在这时候4s店工作人员还不知晓,我找到服务顾问我的爱车停放了几天,他说3天,我说们太不负责了,你过来看看这一幕,表示非常抱歉,我是花钱让你们4s店来修车的,结果把我的车给泡水了,我要求更换新车,4s店对消费者不负责任,存在欺骗消费者,比如我看不到这一幕是不是就瞒天过海了呢,通过多次协商不成,我有当时视频录像照片证据,希望电台能协助处理一下。

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