临沂市工商部门12345行政不作为

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连线对象:连线部门-工商
评论:0 浏览:7896 提问时间:2018-05-05 10:24:50

本人于2016年2月27日在临沂罗玛皇宫休闲酒店购买洗浴浴资卡100次(不限时),该酒店于2017年下半年重新装修后就不让我继续使用,理由是换了老板,现在只能三次当一次使用,限时用完。本人于2018年2月起,多次拨打12345电话反映此问题,每次12345都问我“您需要我们的回复吗”,答案都是“需要”。但工商部门对此事不管不问,只是把我的电话给商家,让我自己与商家协商,商家看到工商部门的立场,态度非常强硬,就吃定我们消费者了,几个月工商部门和12345也从没给我回过电话,打电话询问,答复就是正在办理。实在没办法,特向贵厅求助!

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