问政内容

浏览:4649 提问时间:2018-07-01 21:43:46

昨天发生在我身上的真人真事,我们6月12号通过美团APP预定了一家名为 喆悦精品连锁酒店的标间客房 美团图片上显示房间面积有25个平方 ,前台办理完入住手续后前台给了我们一张房号113的房卡 进去房间后发现房间很小 只有15个平方差不多,于是我老婆就到前台想问一下是不是他们弄错了 我随后也跟去了,前台客服跟我们说没有25平方的房间了 之后他们老板就过来了,老板说只有这个房间了 要住就住不住拉到 态度极其恶劣 根本没有说过一句赔礼道歉的话,这是明目张胆的虚假宣传加消费欺诈,在与酒店老板理论一番后 我就说我们有权投诉你们的,酒店老板很嚣张的说你去投诉好了,之后酒店里面的一个穿黑色体恤的男子在我没注意的情况下打了我一拳 之后就又被打了几拳 头发也被扯掉了很多 ,之后又来了一名穿背心的男子开始动手厮打 要把我往外面拉造成我手臂受伤,后来我老婆打电话给随行的几个人让他们都下来了 这时才停止殴打,这两名男子我们根本不认识也没有说过一句话,在跟老板理论的时候这两名男子一直在边上 ,打架停止后我打110报警,警察赶到查看监控后酒店老板态度360度大反转 又是赔礼又是道歉,这是打人的这两个人已经消失了,在我的强烈要求下 酒店老板打电话叫来了穿黑色体恤的这名男子过来赔礼道歉,在警察的要求下这名男子才勉强的说了两句对不起,警察在执法期间不让我说话,我不知道是什么意思 警察的态度也很差,我想可能他们和派出所的民警认识,必定派出所离他们店只有几百米 民警在登记过黑衣男子和我的个人资料后就让我们签字协商解决,想着他们可能都认识 于是没办法就签字了。房间也给我们退掉了,展会期间附近的酒店很难预定到,后来预定了一家离展馆20公里外的一家酒店。第二天我就联系了12345政务热线 工商部门说今天下午给我回复,在我的再三催促下 下午还是没有回复,后来又说明天给你回复,这期间我联系了青岛市电视台 青岛日报社 山东电视台 只有青岛电视台的记者联系了我 并做了简单到的采访。再后来鳌山卫派出所就打电话过来了 跟我说昨天不是已经协商解决了么,我就直接回答他 昨天你们民警根本不让我说话,我不同意协商解决 要求将打人者缉拿归案,之后就把打人的黑衣男子带到派出所了 另一名打人男子也带过来了。民警又开始让我们协商解决 这时民警的态度也好多了,我觉得应该是电视台采访过的缘故,让我有要求尽管提。我要求做伤残鉴定 之后民警又询问了一遍事件经过 给我办理了法医鉴定手续,民警跟我说法医鉴定需要几天的时间才能出具鉴定报告,结果当天下午法医鉴定结果就出来了,民警说鉴定结果是轻微伤 鉴定结果我并没有看到,民警也没有给我看鉴定结果。后面就跟我说打人者已经被拘留了 对其作出7天拘留500元罚款的处罚 之后就让我在 告知函 上签字了,签完字民警就说我们这边已经处理完了 民事赔偿你可以到法院起诉。处理完后我就打车回酒店了,到了酒店我打开这张告知函仔细看了一下 发现被拘留的只有一个人 是穿黑色体恤的男子,穿背心的这名男子并没有被拘留 ,中午还跟我说两名男子都被拘留了,我就打电话给派出所问他们怎么回事 处理事件的民警就说有事你找我们领导 问他怎么找他们领导 没等话说完就把电话挂了,我打电话的这个人就是鳌山卫派出所的所长,民警都叫他所长。酒店这样明目张胆的虚假宣传 消费欺诈 殴打消费者 难道就没有天理了么,难道一定要把事件闹大 你们职能部门才会及时公正的处理么?事发后这个酒店在美团上的25平方的房间就消失不见了,全部都是10至15平方的房间了,这不是不打自招么?这个事件如果得不到解决 我会继续投诉相关部门 直至这个黑心酒店得到应有的惩罚,以上句句属实,派出所也录取过酒店监控 事实很清楚。酒店名称:喆悦精品连锁酒店 地址:即墨鳌山卫街道莱青路27号。

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