济宁:移动公司在我本人不知情的情况私自更改客户“套餐”

齐鲁网网友
连线对象:连线部门-工商
评论:0 浏览:6524 提问时间:2018-07-04 07:40:10

移动公司在我本人不知情的情况私自把“套餐”由每月消费8元(其中包含50分钟通话)改为了每月消费21元“套餐”。他们这种行为已违反了《消费者权益法》。我要求移动公司立即恢复我的原8元“套餐”,并依据《消法》双倍返还在私自更改“套餐”后所多产生的一切费用。移动公司的这种行为即扰乱了社会市场次序也直接侵害了消费者利益;这也是一种非法“抢劫”的行为。恳请工商部门给予及时处理。谢谢!!!

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