移动公司乱扣费致手机停机 承诺48小时解决至今无回复

齐鲁网网友
连线对象:连线部门-工商
评论:0 浏览:6352 提问时间:2018-07-07 23:14:55

我手机一直都是月初二号扣费,这个月七月一号就给我扣费了导致手机停机了,别人发信息我才知道的,这个发消息是连接无线网络。一号我就给移动客服打电话,客服就和我说月初到月末任何一天都可以扣费,下午我就充了一百元话费,其中我和她说了我一般都是二号扣费。他没说什么。第二天就给我停机了。我打电话咨询他们说上个月多扣了我一个月的话费58元,让我耐心等待,说48小时内给我解决的。可是到现在今天都是七号了,都没有一个电话打过来,也没有给我解决问题的,下个月再给我扣两个月的话费,我一老百姓,真的消费不起。希望有关领导重视一下。我们老百姓找不到高层领导反映问题。没有人能给我解决问题。,,也没有人出来给我一个说法。

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