4.28号在潍坊市盘子女人坊订了一套写真，当场商定于5月4日拍摄，后店员称提前一天会电话通知具体几点拍摄，然而当天全天并未接到任何电话、短信、微信等通知。5月5号联系其店员称其客服姑娘忘记通知，让我联系店里另外一个人协商，微信加上后那位店员称最近档期已满最快要等到8月份才能拍摄。本人听到后直接拒绝，要求退款。由于工作原因，8月9号下午到店退款，盘子女人坊经理称该店员已经辞职，而且已经换了经营老板，他们只负责之前订单的拍摄，不负责退款。我要求店员提供4.28号当天的登记记录，经理称已全部扔掉，经理要求回想当天登记信息的客服名字、长相说是责任到人，和他说了之后又称当时登记的客服已经辞职，也不可能再叫回来给我退当时的订单款，明显推诿！后经过与之前店员的联系发现经理说谎老板并没有换！经理又说可以退，按照规定，要扣除30%的违约金！后本人拒绝！据理力争说你们自己店里出的管理问题不应由我们消费者买单！经理称如果想退费没有别的办法，态度及其强硬！！！说如果有认识的人可以随便找，他们不怕...还请消协给予帮助，谢谢！