潍坊市盘子女人坊自身问题造成不能拍摄但不给退费

齐鲁网网友
评论:0 浏览:7528 提问时间:2018-08-09 23:54:42

4.28号在潍坊市盘子女人坊订了一套写真,当场商定于5月4日拍摄,后店员称提前一天会电话通知具体几点拍摄,然而当天全天并未接到任何电话、短信、微信等通知。5月5号联系其店员称其客服姑娘忘记通知,让我联系店里另外一个人协商,微信加上后那位店员称最近档期已满最快要等到8月份才能拍摄。本人听到后直接拒绝,要求退款。由于工作原因,8月9号下午到店退款,盘子女人坊经理称该店员已经辞职,而且已经换了经营老板,他们只负责之前订单的拍摄,不负责退款。我要求店员提供4.28号当天的登记记录,经理称已全部扔掉,经理要求回想当天登记信息的客服名字、长相说是责任到人,和他说了之后又称当时登记的客服已经辞职,也不可能再叫回来给我退当时的订单款,明显推诿!后经过与之前店员的联系发现经理说谎老板并没有换!经理又说可以退,按照规定,要扣除30%的违约金!后本人拒绝!据理力争说你们自己店里出的管理问题不应由我们消费者买单!经理称如果想退费没有别的办法,态度及其强硬!!!说如果有认识的人可以随便找,他们不怕...还请消协给予帮助,谢谢!

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