2018年5月21日我在泰安联通公司岱岳营业厅办理宽带的时候,营业厅业务员在知道联通公司为客户配备的光猫具备无线路由器功能的前提下向客户推荐价值799元的斐讯无线路由器并承诺两个月以后返还799元,在客户提出质疑时业务员说“放心吧,这是联通公司搞的活动,即便是厂家不返还,还有中国联通大央企呢”,营业厅人员要过客户手机注册了联璧金融并要求客户向她微信转账799元。到了7月21日客户咨询返还事宜时业务员告诉客户斐讯路由器厂家出问题了,请客户耐心等待,联通公司将负责返还799元,客户等了一段时间后,发现有部分客户已经退货退款,但是我的一直没有返还,后来多次拨打10010投诉,客户代表解释说路由器的进货渠道不一样造成的。请问,我们客户买这个路由器的时候是冲着中国联通这个央企的信誉才相信购买的啊。你们业务员也没有说是进货渠道和别人的不一样啊!我们在中国联通营业厅购买路由器就是一个买卖关系,交易的双方是中国联通与客户,是与斐讯厂家无关的啊!现在泰安联通公司就是推诿扯皮,推卸责任。现在这种情况有很多的客户都在投诉,中国联通泰安公司一直推诿扯皮不予解决,请省公司关注此事,不能让基层公司影响中国联通的信信誉!谢谢!