我是嘉祥县孔庄社区的住户,2012年买房后迟迟无法办理房产证或不动产证,询问社区管理部门,得到的答案都是快了,房产证改不动产证后,我去不动产大厅留意到孔庄社区的房子缺材料。缺材料房屋怎么可以交付住户的啊?!我想知道什么时候可以办理不动产证,且房屋质量存在问题,这个问题应该怎么解决?