我们是水岸华府30和31号楼的业主，小区从交房至今一直没有接入集体供暖。原因是开发商没有交开口费。但是我们的费用已经交给开发商5年了，到现在还不给解决的暖的问题。开发商现在有钱装修商务楼，却没有钱交开口费。很让人费解。更让人不能理解的是，同是一期的业主，多层已经集体供暖多年，为何单独剩下我们不能供暖。交给开发商的钱都去哪里了？房产证都下来了，到现在还在用临时用电。投诉到相关部门答复让我们走法律程序，敢问相关部门是怎么验收合格的，有关部门是怎么监管的？到现在没有一个部门出来解决和答复的