诉求：

1、该公司负责该业务人员需上门道歉；

2、该公司需出具官方书面文件说明问题出现的前因后果，并道歉。

3、规定时间内安装本人名下宽带到指定位置，并保证正常使用，所产生费用有该公司承担。

4、赔偿由10月28日至成功解决之日对我造成的损失，具体额度视解决时间而定

理由及依据：

本人2018年8月份于该单位，预约安装本人身份证（手机卡：18888313137）名下宽带一条，该单位与预约之日次日亦或第三日、成功安装（安装之后次日有出现连不上网情况之后、安装师傅再次上门维护）。

本人于2018年10月28日在搬家之后需要移机、发现8月份所安装宽带（13665317518）并非在我本人名下，于是本人于28号17：30分到共青团路营业厅去询问原因。原因为对方在安装过程中，安装错误（具体原因移动系统内有显示）导致现在的问题。