尊敬的各位领导：

我们是山东临沂怡海国际新城的业主，从我们一期二期交房到现在物业在各个方面存在各种问题，我们业主迫于无奈，想恳求有关部门给我们做主，让我们业主住的安心。我们所反应的问题都是实实在在发生的，我们愿意负法律责任。

一、小区出行设计不合理不完善

小区占地约为206亩，一共20栋楼，南北长约200多米，东西长约100多米。现在小区的现状是：1、在小区南边中间设置了机动车门禁通道和人行台阶式通道。2、小区西边中间靠南位置设置了非机动车门禁通道；西边中间靠北设置了机动车门禁通道。3、小区北边中间设置了机动车门禁通道和人行台阶式通道。小区东面由于靠近交通要道没有规划出入口。假如一个业主住在小区东北角，他骑着电动车只能走西边进入地下到东北角，又假如一个业主年龄大了坐着轮椅或者孩子坐着小推车，南边不行北面不行，只能从西边走，所以我们要求开发商重新规划出入通道，以满足广大业主的出行方便。

二、未通过全体业主协商，私自在小区外沿街设立道闸，目的是为了收费。

今年10月份，物业在业主不知情的情况下在小区沿街外设置道闸水泥墩，之后过了好长时间业主问物业说是要停车收费，但你做这些工作前是不是给公示下沿街停车位归宿问题。

三、小区私自建设通信信号塔

没有经过业主和业主大会的同意，小区内建立了铁塔信号塔，这一行为侵犯了我们的权益，损害了我们的利益。楼顶建信号塔的问题：铁塔公司也解释了信号的问题，但物业是不是得给业主说下吧，毕竟楼不属于物业吧。由于信号塔的问题牵扯出费用的问题（所有的公共区域物业收取的费用问题）。

四、小区物业私自支取维修基金

18号楼入户门破坏提前支取维修基金问题：小区真正入住才不到2年，物业就申请维修基金，那以后的，维修基金就那些，以后怎么办？

五、小区公共区域的收费问题迟迟不公示。

曾经物业当着街道办的面给我们业主保证，小区内所有的公共收益都要公示给业主。

1、公共区域的广告收益，例如电梯轿厢广告、户外广告；

2、小区公共区域的停车位收益；

3、小区公共区域内租赁的摊位收益；

4、利用公共配套，如活动场所、会所、游泳池经营收入；

5、部分通信运营商独家进宽带、建设手机信号的开口费、租赁费、场地占用费；

6、因损坏小区的公共设施进行的赔偿费用；

7、自制售水机运营的费用；

8、物业管理用房的费用包括部分业主在地下搭建用房；

请问所有的这些，你们公示了吗？

六、物业的服务态度问题。

业主通过微信群、电话反馈的一些事情，作为物业应该及时的做出反应，而不是默默无闻，不关我事。为什么大大小小的事情不在你们做之前公示给业主呢？为什么非得在业主怨声载道的时候你们才出来说话呢？你们公司的正常运转难道不是在我们业主所有的物业费中存活吗？难道我们业主不能有点知情权吗？为什么业主不能和物业和谐发展呢？

我们怡海国际新城全体业主在这里恳求有关领导及怡海集团的各位领导能听下我们全体业主的心声，能实心实意的给我们解决问题，让我们小区变的更美好！！！