我是山东省潍坊市青州的一名居民，现居住于青州市云门山街道山工苑小区，小区于2009年开始建设，建设方是新亚房地产有限公司，到现在都不给予办理房产证手续，今年的供暖问题更是严峻，小区不是由正规的供热公司给供暖，是由新亚烧锅炉给供，且锅炉热量根本满足不了小区内越来越多的住户，青州市人民政府办公室于2018年11月9日下发《关于切实做好2018-2019年采暖季人民群众温暖过冬工作的通知》青政办发电【2018】160号文，明确规定要在11月12日前启动低温运行机制，具备供暖条件，坚决杜绝延迟、停止、间歇性供暖行为。而今天是16号，暖气水管依然冰凉，那么政府呢，经过多次投诉，一直以正在协调和已经供暖但是需要循环为由搪塞、敷衍老百姓，青州市政府的领导们写出一篇好文来安慰老百姓呢，你们是如何落实工作的？每年的供暖都跟闹着玩儿一样，并且前两年我们小区供暖都是一到下半夜暖气管子就冰凉，早上屋里温度才14度，我们虽是最普通的老百姓，可是我们没有少交一分钱的取暖费，到底是哪位领导如何纵容青州市新亚开发商