2018年2月2日在海阳市宝通科技城Dell金钻旗舰店买了一台型号为5459的Dell电脑,7月因电脑故障去该店修过一次,谎称电脑是系统问题,重装系统即可,当时电脑里的论文数据因此丢失,但这时电脑后盖已有开启的痕迹,同样今年十一月十一日,电脑再次出现上次问题,此时因在济南,所以找济南当地售后维修,维修人员告知此电脑为改装机,不在保修范围内,才得知此电脑为改装机,发现上当,立即打电话给卖家询问情况,卖家在电话中亲口承认此电脑为改装机,而我在购买电脑时并不知情,属于诈骗并打虚假广告,本人有通话录音为证;接着打12315投诉电话,对于处理结果我并不满意,工商局工作人员表明他没有办法管,未果。本人临近毕业,这次硬盘损坏导致毕业论文损失,现时间紧迫,要求理赔,望借助这个平台为我们大学生做主。