本人牛某某，投保于中德安联人寿保险有限公司-安联安康逸生两全保险（B款），被保险人为刘某某（本人对象）。现对该公司以不正当理由拒不理赔、理赔核实时野蛮粗暴、对待投诉强势无理等提出申诉。

     我对象因甲状腺恶性肿瘤，向安联提出理赔申请，安联以投保前未如实告知甲状腺结节为由拒不理赔，并不退保费。实际情况是对象前两年体检时对发现的甲状腺结节当场询问体检大夫，大夫明确告知没事，不是病，不用理会，对象后续也无任何检查及治疗，也未将此作为甲状腺疾病。因此当销售人员根据健康告知询问本人有无甲状腺疾病时，本人回答没有。本人认为这一情况是不属于未如实告知的，因此坚决不认可安联关于投保前未如实告知这一结论，并以此作为理由拒不理赔。（投保也是在销售人员多次热情推销下，本人及对象考虑已四十多岁，也想有个保障，因此两人同时购买的安联保险）

    在本人就上述理由对安联及银保监会提出投诉后，安联对待投诉强势无理，未提供任何双方协商机会，单方面表示仅退还保费。尤其在同投诉处理人员电话交涉时，本人提到因体检时大夫表示这个结节没事，不要紧，不是病，因此本人投保时不认为是甲状腺疾病，不存在未如实告知时，投诉处理人员竟然说健康告知上写着“甲状腺疾病等”，意思是这个“等”字就代表了结节这类情况了。本人当时非常震惊，震惊于堂堂中德安联为拒赔竟找如此低级无理的借口。若中德安联有此想法，则对于健康告知的条款设置，分明是有意而为之，设陷阱于消费者，是对消费者权益的极大损害。

本人及对象都曾怀着对中德安联人寿极大的信任，两人都同时投保于该公司（两人年交保费共计两万余元）。但在对象患甲状腺恶性肿瘤之后，安联保险如此行为，本人及家人深感心寒，并对中德安联人寿表示极大的质疑。

  望新闻媒体能够急人之所急，尽力调查，给病人一个安慰，还家人一个公道。‘

  谢谢