一：2018年10月9日到平邑县人民医院经由内科诊断并做了心电图，在门诊两次测量了血压到胃镜室做胃镜，等到最后11:30进入胃镜室冰河下做胃镜的药并被安排到从东数第二个胃镜室检查，并躺在胃镜台上，当时一个男医生和一个女护士正在给一名做完胃镜的病人写报告，约3分钟后医生、护士离开，我就在此躺着接近20分钟无人问津，后穿衣准备离开时才进来人，对待此事医院没有处理。

二：医院胃镜室管理混乱，无自动分号台，医生护士随便安排近亲属关系户插队瞑目仗胆的就说王主任、李主任安排的等等，后被投诉后虽然使用了自动分号台也只是个摆设，屏幕闪过的速度和京广高铁差不多，还没有找到自己位置就已经闪过去了，插队问题毅然而然，糊弄鬼。

三：窗口护士象买白菜萝卜一样向患者推销无痛胃镜。对病人在门诊开的普通胃镜正排队等待做胃镜的病人的病人（已交钱）问做不做无痛胃镜，然后在旁边房间办理手续，及不服责任、存在误导消费者、过度医疗的问题。而不是做胃镜的医生或门诊医生根据病人的情况需要办理。

四：进入做胃镜等候期间，发现正在给病人做胃镜室医生把病人晾在一边，胃镜还在病人的胃里插着，拨打接听和工作无关的电话，时间长达3分多钟。希望有关部门查处整改，换人民一个放心安全医疗环境。

五：医生护士对待病人态度恶劣，服务意识差，对待病人询问的问题不理不问，爱理不搭。耍态度，摆官腔。

以上问题是本人亲身经历，亲眼看到，亲耳听到的，多次反映无法解决，希望有关部门调查处理，还民一个风清气正的医疗环境。