中健银座健身坑你没商量

齐鲁网网友
评论:0 浏览:3136 提问时间:2018-12-06 08:59:10

中健银座接手帝豪斯

想健身?卡重办,优惠补齐!

中健银座接手帝豪斯,想继续健身得补交10000余元

高女士老家在东营,去年因工作调动,需来济南工作一年多的时间,并在万达广场附近的帝豪斯健身房办了张2年的健身卡,及30节最高规格的私教课程。

今年年初,高女士接到帝豪斯工作人员通知,称店面要装修,便暂停了健身计划。没过多久,她又接到自称是中健银座健身房的工作人员电话,称帝豪斯已被收购,想健身就得再办健身卡,不然以前的时间没法用。加上对方称当时属于预售价格优惠,而且用不完还可以转卡,高女士便又交了1980元办了年卡,累计有3年的健身时间。

今年4月份,高女士接到通知新店开业,当天她便约了私人教练到店锻炼。结果店内销售人员又让高女士再办私教课,不然以前的课程没法用。于是,她又交了9000元钱买了20节课。”

健身卡转人转店,继续上私教再补交6000多元

3个月前,高女士完成济南工作的交接,回到东营工作。并将健身卡转让给朋友。高女士说,她和钟女士一起到中健银座万达广场店办了转卡手续,正常转卡是500块钱,为了再转店,她总共交了1700块钱。”

没几天高女士朋友打电话表示,和谐店工作人员说私教课规格不一样,需要再补6000多块钱的私教课费用。高女士说,她在帝豪斯以及中健银座万达店购买的私教课程都是最高规格的,为此她又联系了中健银座万达店的工作人员,“他跟我承诺,让我不用管了,肯定处理好。”

直到12月1日,高女士再次接到了朋友的电话,“她说不光私教课的问题没解决,和谐店还说她的会员信息都没转过来,还不是他们的会员。”高女士说,为了安慰朋友,她给钟女士退了1000元钱,同时通过向相关部门投诉,联系到了中健银座健身位于万达广场和和谐广场的两家店面。

回应:“补交”私教课费用系双方沟通出现问题

对于高女士提到的店面更换时需要“补交”才能继续健身一事,中健银座万达广场店会籍部一陈姓经理表示,绝对不存在“强制”情况,“公司更换,不办理新卡会导致会员在请假或转卡方面出现问题,但是继续锻炼是不受影响的。当时预售价格比较低,才会向顾客推荐办理新卡,但绝对不会强制的。”

随后高女士到店被要求“补交”私教课费用一事,中健银座万达广场店私教部一傅姓经理表示,可能是因高女士到店后系统显示其私教课程已经处于“无效”状态,才会建议她继续办理私教课程激活。

至于私教课程会在会员信息转到和谐店后再转入,但原则上也会在7个工作日内完成,“具体情况还得再问问和谐那边。”

中健银座和谐店一马姓店长表示表示,钟女士继续上私教课还需补交费用一事其实是个误会。可能是我们双方沟通出现了问题,才出了这个误会。”

 

阳光反馈:

暂无阳光回复

网友评论:

发表评论:
登录名:
密码:
[注册]
* 验证码 看不清楚,换个验证码.
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062