中健银座接手帝豪斯

想健身？卡重办，优惠补齐！

中健银座接手帝豪斯，想继续健身得补交10000余元

高女士老家在东营，去年因工作调动，需来济南工作一年多的时间，并在万达广场附近的帝豪斯健身房办了张2年的健身卡，及30节最高规格的私教课程。

今年年初，高女士接到帝豪斯工作人员通知，称店面要装修，便暂停了健身计划。没过多久，她又接到自称是中健银座健身房的工作人员电话，称帝豪斯已被收购，想健身就得再办健身卡，不然以前的时间没法用。加上对方称当时属于预售价格优惠，而且用不完还可以转卡，高女士便又交了1980元办了年卡，累计有3年的健身时间。

今年4月份，高女士接到通知新店开业，当天她便约了私人教练到店锻炼。结果店内销售人员又让高女士再办私教课，不然以前的课程没法用。于是，她又交了9000元钱买了20节课。”

健身卡转人转店，继续上私教再补交6000多元

3个月前，高女士完成济南工作的交接，回到东营工作。并将健身卡转让给朋友。高女士说，她和钟女士一起到中健银座万达广场店办了转卡手续，正常转卡是500块钱，为了再转店，她总共交了1700块钱。”

没几天高女士朋友打电话表示，和谐店工作人员说私教课规格不一样，需要再补6000多块钱的私教课费用。高女士说，她在帝豪斯以及中健银座万达店购买的私教课程都是最高规格的，为此她又联系了中健银座万达店的工作人员，“他跟我承诺，让我不用管了，肯定处理好。”

直到12月1日，高女士再次接到了朋友的电话，“她说不光私教课的问题没解决，和谐店还说她的会员信息都没转过来，还不是他们的会员。”高女士说，为了安慰朋友，她给钟女士退了1000元钱，同时通过向相关部门投诉，联系到了中健银座健身位于万达广场和和谐广场的两家店面。

回应：“补交”私教课费用系双方沟通出现问题

对于高女士提到的店面更换时需要“补交”才能继续健身一事，中健银座万达广场店会籍部一陈姓经理表示，绝对不存在“强制”情况，“公司更换，不办理新卡会导致会员在请假或转卡方面出现问题，但是继续锻炼是不受影响的。当时预售价格比较低，才会向顾客推荐办理新卡，但绝对不会强制的。”

随后高女士到店被要求“补交”私教课费用一事，中健银座万达广场店私教部一傅姓经理表示，可能是因高女士到店后系统显示其私教课程已经处于“无效”状态，才会建议她继续办理私教课程激活。

至于私教课程会在会员信息转到和谐店后再转入，但原则上也会在7个工作日内完成，“具体情况还得再问问和谐那边。”

据中健银座和谐店一马姓店长表示表示，钟女士继续上私教课还需补交费用一事其实是个误会。可能是我们双方沟通出现了问题，才出了这个误会。”