泰安东城中正热力不干点人事，收费的时候那么积极，加班也得收钱，说怕耽误人民供暖，家里温度从开始到现在没超过15°，需要维修找他们了，各种理由搪塞，今天竟然还甩给我一个退费电话，我说你要这样就打市长热线了，人家说，你打就是啊，前段时间那么多投诉的，市长还不是不管，这种不为人民服务的渣子单位，傲慢无礼的态度，我不知道为什么能存活到现在，难道就这样任由他欺负我们老百姓，谁挣钱也不容易，这不是拿钱打水漂吗？有没有人替我们老百姓说句话？