济南市鲁能领秀公馆，2017年6月底交房，鲁能物业济南分公司，时至今日一年半时间，小区仍未开通市政自来水，业主用水由两口自备井提供，现如今已到冬季枯水期，加之供暖用水量大，近期从10月中旬至今，已停水约7次，已严重影响居民正常生活，目前最严重情况：从2018年12月14日晚21点左右开始整个小区停水，供暖因供水不足晚间停暖，至15日晚23点，仍未供水，停水时长长达24小时之多，小区出现用水荒，超市饮用水告急，业主备受煎熬。在此期间，广大业主不断向物业、12345热线等部门反应，怎奈恰逢周末休息时间，主管部门未能及时回复，未能及时监督、解决问题；另业主不断督促、询问，管家、物业等人员停水原因，物业回复停水原因含糊其辞，不是设备故障就是水位不足，具体问题物业服务人员甚至一问三不知，甚至存在管家都不搭理业主的问题。对于近期频繁停水问题，物业每次统一事后通知设备突发故障，两月内连续约7次停水，每次停水都没有相应的预案及通知，很明显是物业公司在管理、运营等方面存在不合理性，存在不作为行为，主观大意造成连续停水现象。对于如此重要的民生问题，希望相关主管部门能帮助督促解决，切实保障居民生活用水问题，对于相关单位评分、评级、收费、公示等方面进行合理考核！