尊敬的领导：

你好。我在潍坊恒大名都小区购买住房一套，已于2018年10月31日交房，就存在问题向有关部门领导反映，恳请查实回复：

一、精装房交房标准监管

恒大名都为精装房，合同中也明确写明了交房标准，但业主收房时，却普遍存在众多难以接受的问题，如：墙面开槽未处理、墙面电线裸露、阳台推拉门仅以螺丝固定开槽未回填、壁纸破损、房顶污染、下水管道未接通、门框破损等等，室外道路、景观等狼藉一片。自10月31日至今，仍未达到合同约定的收房标准。（有现场照片留存）

对此，请问：1、精装房交房标准，是否由相关部门制定？2、房地产项目由哪个部门监管、监理、验收？3、明显未达标项目，为何能通过验收交付给业主？请相关部门给予答复。

二、物业费收取问题

因开发商及物业原因导致业主收房后无法入住，但物业仍全额收取物业费，显失公平。就此问题，多次向物业反映，他们要么推脱，要么反复，结论就是：肯定不能给予物业费退还、减免。

对此，请问：对于物业费类问题，由哪个部门负责监管？是否已认真、切实履行了职责？业主该如何维护自己合法权益？

以上问题，请大领导们百忙之中给予关注，查实处理，为民做主，维护群众的合法权益，塑造气正风清、诚信良善的社会氛围。