日照:建行atm吞卡,反而对无辜消费者提要求

齐鲁网网友
连线对象:连线记者-生活帮
评论:0 浏览:5602 提问时间:2018-12-27 18:01:06

主持人好,我24号的时候在建行的atm上查询邮政卡上的余额,结果查询完建行的atm把卡给吞了,然后打出了一张回单。后来我联系建行方面,被告知必须要本人带身份证到银行领取。卡是家中长辈的,老人已经六十多岁,现在冬天,天这么冷真是不敢让老人出去。卡又不是建行发的,而且是建行自己设备的问题造成吞卡,建行没有找自己的问题,反而要求无辜的消费者提供各种证明,请问建行这样的要求合理吗?

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