冬季取暖，关系到群众切身相关的民生问题。你交了取暖费，室温不达标，取不了暖，自己开着空调，双向消费，你想让供热公司退款，他硬是不给你退，赖着你，这张“狗皮膏药”贴在你身上，你想揭也揭不下来，我说你供热公司就是一张“狗皮膏药”，让人凉身又寒心啊！

        我家就是这样，今年取暖费交了，但济宁市曲阜市聚源热力公司一直达不到国家规定的供热温度（18±2℃），我家室温一直在13℃左右，低的时候12.4℃，全家人穿着棉裤棉袄棉鞋。自12月份以来，多次打电话给济宁市曲阜市聚源热力公司，他们派人来不是测测温，就是拧拧阀门，阀门被拧坏。但是，室温一直上不去，屋里凉凉的。他们工作人员也说：是，一进你家就感觉到了，凉凉的，温度太低了，就是提升不上去，他们也没有什么好办法。我给他们说：我没别的奢求，只要求能达到规定的最低标准，给你们领导反映一下，如果达不到，我要求停止供热，退给我停用期间的取暖费，这样，我们都减少了麻烦，不必在这上面耗时间和精力了，我这样的诉求不过分吧？我想合情合理又合法。但是，得到的答复是不同意。现在，我无法可求，只有求助于“阳光连线”让济宁市曲阜市聚源热力公司退还我自12月份以来的取暖费和在这期间所用空调的电费。衷心感谢“阳光连线”为民做主。