问政内容

浏览:1384 提问时间:2019-02-28 10:52:36

我家房子是去年 3 月装修的,装完之后基本没有住过。最后一次屋里去人是 12 月初,发现 跑水是今年 1 月中寻,中间一个月时间家里没去过人。
发现跑水之后,第一时间叫了物业的师傅来家里,发现是壁挂炉管子和自来水管链接的地方 漏水,才把管帽拧紧。这时候管帽里外已经生锈。说明漏水或者渗漏已经有很长时间。
有照片说明具体漏水的地方,物业师傅把零件拿下来重新拧紧的时候,水锈已经基本擦掉,但是 还是残留很多。
当天我们就联系了卖给我家并安装的壁挂炉商家,商家来家里看了之后坚持说是因为天气太 冷,导致水管冻漏,跟他们没关系。
但是商家过来看,管子与连接处没有任何裂缝,拧紧之后就能正常使用,根本没有冻裂的痕 迹。
当时跟他们沟通的时候,他们坚持认为水管冻漏是因为厨房的窗户开着个缝。 但是所谓的 缝,不过就是小指那么大的缝,透个气而已。
12 月份整栋楼早就已经开始供暖了,楼上有住人而且有供暖。 12 月份天气预报最冷的天是 零下 8 度,我们在装修这套房子之前,曾租给一家人带着小婴儿住过好几年,他们冬天从来 不供暖,室内都是很暖和的。不说屋里绝对到不了零下,但是绝对不可能冻坏质量过关安装 过关的管子。
在没有冻裂的情况下,冻漏一说根本无任何依据,但是商家拒绝承担责任。

照片有说明跑水之后家里的情况,客厅加部分我是地板全部泡坏,地板商家说已不能使用。所有 门套全部泡裂。部分墙纸泡坏。

还有是当时购买时微信截图,商家明确说明包安装,以及商家信息。

我这里照片全是jepg格式 网站提示不能上传 麻烦您通过电话联系我 谢谢

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