2017年8月分车主去世，名下遗留有一辆1.6万公里的家庭用轿车，公证处说由车主妻子，2个女儿还有车主父母5人继承，后车主父母和大女儿放弃继承，所以想过户在车主妻子名下，2017年11月份，县交警部门说需要放弃继承公正才能过户，公证处说车主父亲头脑不清晰不能过户，最后建议是不能过户但是可以买保险不影响使用，所有就车主妻子买些保险到今年3月份。从2019年4月1日起商业保险必须车主本身认证，所有遗留车辆无法购置商业险，因此2次求助12345热线，但是最终结论都是说没法公证没法过户，第二次我就明确到底我这里有什么办法能处理？求助部门协调出个可行的办法，还是很生硬的回复自己财产自己处理。作为群众服从政府管理和治理，但是这次确实有困难，车主离世，一家基本上散了，处处受气不说，现在本身觉得属于自己的权益因为制度给侵害了，正是人亡车毁啊，人有旦夕祸福，像这样的情况应该不止一例吧，求助政府有没有合适的途径解决群众这一问题。