蒙阴县岱崮镇杜家坡村村民及相邻的沂水县良疃村村民,使用购买的烟台天化化肥进出口有限公司的化肥,果树现大量死亡。打销售商的电话原来还说来人给拍照给厂家反馈,现已3周左右,一直不派人来处理,并且现在电话也不接了;打厂家的客服电话,厂家也不承认是它们的产品。村民急需相关部门介入处理。