本人山东省平度市仁兆镇小刘戈庄村村民，我家现住房子是家父2000年所建，建房当时所需费用跟手续都已办齐，房子建好后家父便到镇国土部门办理房产证，工作人员说档案没建好让过段时间再来办，后来再去办工作人员又说没有档案办不了。现在已是2019年，这十九年国土部门领导换了一批又一批，家父也是来来回回跑了无数趟到现在房产证仍然没有办下来，地方国土部门的答复也是各种敷衍搪塞，这其中具体是什么原因我们不曾所知，现家父年事已高实在是跑不动了，我作为父亲的接班人继续为房产证的事维权。作为一名普通老百姓、一名普通守法公民办一个本该合情合理合法属于我们的房产证就这么难吗？所有关乎老百姓切身利益的事都是大事，落实到基层是不是就成了一句空话？让老百姓办事只进一扇门只跑一趟腿地方政府职能部门都是怎么落实的？这是否属于懒政不作为？基层百姓有冤又该何处去申？