沂水县高庄镇良疃村多户村民，使用购买的烟台天化化肥进出口有限公司的化肥，销售商为沂水县上薛村张伟（电话：18253965346）及薛西廷，果树现大量死亡。打销售商的电话原来还说来人给拍照给厂家反馈，现已一个月左右，一直不派人来处理，并且现在电话也不接了；打厂家的客服电话，厂家也不承认“奥格鲁”牌化肥是它们的产品。村民急需相关部门介入处理，并协助理赔。