13884730669为我父亲使用手机号，4月30日晚，移动公司在老人睡觉情况下，于23时13分起，私自扣除老人流量费用，产生流量费用70元。当时老人早已休息，手机处于关机状态，况且家中有无线网络，巨额流量是从何产生的？前几个月，移动公司恬不知耻的偷偷修改我母亲手机套餐，增加消费，投诉多次才予以解决，这次又乱扣费用，请问移动公司的领导是怎么管理的？