我们一家人于5月18日到淄博市张店区共青团西路希岸酒店入住。晚上十点开始道路开始重型机械进场施工，一直到凌晨五点，打桩机挖掘机施工噪音极大，并且造成整个楼梯震动。根据《环境噪音防治法》第29,30条规定，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间施工，特殊情况需有县级以上人民政府证明，并告知居民。我们于10点，12点两次向淄博市12345公开电话反映，要求环保执法部门进行现场执法，但直到早上未见问题解决，也未见执法人员。12345答复已转办相关部门办理。我们对淄博市长政务热线及环保执法部门行政效能存在很大质疑，我们多次反映不解决，还让我们等待有关部门周一上班后进行答复，对于我们老百姓反映问题存在不作为慢作为的情况。这是一个旅游者对淄博市行政效能落后的亲身体验。