2018年04月29日在烟台芝罘区大悦城尚品宅配交纳5万元订制家具预付款，2018年6月前上门量了一次尺，没有任何设计方案，也没复尺，按照当时尚品宅配官网及店面给出的约定是免费上门量尺，免费出设计方案，从2018年06月-2019年04月尚品宅配没有给出任何设计方案，也没有联系我，每次我主动上门联系尚品宅配，都是以各种理由借口推脱不能做的理由，现在我要求对方对款，尚品宅配以定制类产品为借口（未复尺，未签合同，未下单，厂家未制作），不退款项，并要求我介绍其他消费者来顶替我在尚品宅配的预付款，才给我退款，否则一分钱不会退。通过烟台市工商局找一下 尚品宅配负责人也不见，也不给联系方式，不知道现在是不是法治社会。烟台市芝罘区毓璜顶分局还默认烟台市大悦城尚品宅配的做法。