我是中国移动的手机用户,2019年4月25日,因手机卡丢失,到青岛移动福州路营业厅补卡,营业厅工作人员告知,如果补卡,必须办理每月3元钱的“视频流量包”,而且要至少使用两个月才能取消,如果消费者自己不主动取消,就会一直扣费,否则不予办理补卡。无奈之下,只能办了这种我根本不会去用的“视频流量包”。 我认为,青岛移动的这种规定,违反了消费者权益保护法,属于强迫交易,典型的霸王条款。要求记者进行调查。
我是中国移动的手机用户,2019年4月25日,因手机卡丢失,到青岛移动福州路营业厅补卡,营业厅工作人员告知,如果补卡,必须办理每月3元钱的“视频流量包”,而且要至少使用两个月才能取消,如果消费者自己不主动取消,就会一直扣费,否则不予办理补卡。无奈之下,只能办了这种我根本不会去用的“视频流量包”。
我认为,青岛移动的这种规定,违反了消费者权益保护法,属于强迫交易,典型的霸王条款。要求记者进行调查。