关于超意兴连锁店油烟扰民的问题反映

超意兴是济南饮食行业品牌连锁店，位于历下区茂岭山路4号的一家分店，厨房的烟道从二楼朝下伸出两米，烟道不密封，往外排烟，味道难闻，连墙壁都熏得漆黑。北面十米是居民楼，南面是儿童乐园，我打12345反映，环保部门给的答复是，饮食店想把烟道通往下水道，物业公司不同意，每次反映问题，回复都是正在办理中，再无下文。我们小区西门就在超意兴隔壁，还有一家个人开的饭店，人家不但烟道密封，烟道外还加了隔音层，我不明白，超意兴这样的连锁店难道不知道烟道密封？是店大欺主，还是有后台？我想问问超意兴，如果是你们的父母住在这里，你是否还对着他们排烟，而不改进？我想问问环保部门，这么一个小问题，反映了几个月都不给解决，是不是有惰政、不作为之嫌？同时我也想问问12345，每次反映问题都是正在处理中，大问题、难问题可以理解，像这样改进烟道的问题，还需要政府部门研究研究才能解决？

                   一个无助无语的人

                      2019-05-30