我母亲十年前因为熟人的关系买了份德州市宁津县太平洋保险公司的分红型保险，当时说十年后连本金和分红一起返回，分红比银行利息高多了，结果今年5月份保单到期后去领取时保险公司的工作人员说只能领取分红不能领取本金，需要每年领取174元，领到2079年！可笑吧，我母亲今年70岁了，到2079年就130岁了！我和母亲不认可这个事情多次打95500太平洋保险公司的客服电话反应问题，然后宁津分公司答复给退还本金再给1800元的利息，但是就是拖着不给办理，今天说让你明天带着证件去办理，去了说程序有问题，等个三五天，再去了说最少等半月吧，得一级一级向上申请，最后得申请到上海总公司！时间定不准！我对她们的答复非常气愤，这就是明晃晃的拖延！！！我母亲平时在老家和北京我妹妹家两边住，这本来是准备回北京的，结果因为这个事一等再等，老太太心脏不好，现在天天生气，我很担心，希望政府尽快给解决！