尊敬的领导，我是烟台高新区容大东海岸书香府第小区居民，2009年在该小区买了一套房子，因为工作原因所买，当初买房时售楼处说三个月内办证，可现在十年过去了，房证迟迟不办，找开发商，说没钱办理，数十次找当地政府部门，推来推去。我们的契税维修基金都交了，钱到哪去了，现在因工作原因离开烟台，但房子处理不了，希望领导们予以重视，帮我们底层百姓解决这个问题。