关于超意兴连锁店油烟扰民的问题反映

超意兴是济南饮食行业品牌连锁店，位于历下区茂岭山路4号的一家分店，厨房的烟道从二楼朝下伸出两米，直接往居民区排烟，烟道不密封，味道难闻，连墙壁都熏得漆黑。北面十米是居民楼，南面是儿童乐园，我打12345反映，处理问题的是历下区姚家街道环保部门，事情已经过去几个月，每次反映问题，回复都是正在办理中，再无下文。更让人气愤的是环保部门回复12345，事情办结，已做密封处理。明明是用几块工地围挡板胡乱围挡了一下，怎么就算处理好了？如果你们去现场看了，还这样回复上级部门，就是典型的欺上瞒下，掩耳盗铃。我们小区超意兴隔壁，还有一家个人开的饭店，人家不但烟道密封，烟道外还加了隔音层，我不明白，超意兴这样的连锁店难道不知道烟道密封？是店大欺主，还是有后台？我想问问超意兴，如果是你们的父母住在这里，你是否还这样肆无忌惮的往小区内排烟，而不采取任何改进措施？我想问问环保部门，超意兴烟道开放，严重影响居民生活，反映了几个月都不给解决，是不是有惰政、不作为之嫌？《济南市12345市民服务热线条例》，难道只是摆设，对你们不起作用。                         

一个无助无语的人

                      2019-06-17