公司总部 一线【010-56049-060】专线【010-56049-060】【综合业务受理/投诉建议/退款/】 公司总部 一线【010-56049-060】专线【010-56049-060】【综合业务受理/投诉建议/退款/】 。我也未收到货物。我给韵达快递客服打电话，韵达客服说“根本没有这个运单，可能是商家只在京东商城网站上填写了一个虚假运单号，商家根本没有发货”。对这种虚假发货行为，我非常气愤。于是向京东商城提交了退款申请。京东商城却以“物流未确认”为由而迟迟不给退款。按照京东商城向社会公开承诺的退款处理周期应该在2012年11月20日之前给我答复，一直到2012年11月21日京当商城以“已经发货了”为由，拒绝了我的退款申请。 京东商城所谓的“已经发货了”其实又是一次欺骗。一直到2012年11月21日韵达快递网站上才显示：“1200633597515号运单的货物接受时间为2012-11-21 00:21:32，发件城市：上海松江新桥庆同，送达城市：上海松江新桥庆同”。京东商城就以此拒绝了我的退款申请显然是错误的。 第一，此订单的货物是2012-11-21 00:21:32才交给韵达快递的，此时我已经取消订单、申请退款2天了，这与京东商城网站上显示的货物交付时间相差7天之久，充分证明：2012年11月14日京东商城网站上显示的发货信息是虚假的。 第二，此订单是在我提出退款申请2天之后才“将货物交付给韵达快递”，实属强行发货。京东商城据此拒绝退款毫无道理。 第三，此订单货物的地址应当为山东省聊城市，而运单的送达城市却是：上海松江区新桥庆同，和发件城市是同一城市。这个运单的货物我是永远不会收到的。本人发稿时，再次在韵达快递查询1200633597515这个运单，结果仍然是只有一条揽件记录，无任何发运记录，货物仍在原地，显然又是一次欺诈行为。 截止今日，我已经付款11天了，既没有收到货物，也查不到快递发运信息，京东商城仍然不给退款，实在是坑害