问政内容

浏览:10892 提问时间:2013-03-11 11:07:54

我是济南历城区的,想求助个事儿!我从达利园的桂圆八宝粥里面吃出了马蜂,找客服说好的昨天给联系,但是一直没有联系,还关机,现在又说业务太忙,要我等待处理,一直拖着不管,请问我该找3.15维权处理吗?现在真是恶心死了,以后再也不喝他家的八宝粥了!

阳光反馈:

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网友您好,记者对您的问题进行了调查采访:

http://www.iqilu.com/html/yangguanglianxian/yangguanglianxian/2013/0311/1469016.shtml

达利园八宝粥吃出蜜蜂 厂家多次以忙推脱不处理

  山东法杰律师事务所于宾律师指出,依照《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《消费者侵权责任法》的规定,消费者对于购买的商品质量不合格的,可以要求销售商或者生产商承担侵权赔偿责任,并可以依据《食品安全法》的规定,要求销售商或者生产商承担所支付价款十倍的赔偿金。根据《民法通则》、《合同法》的规定,消费者与销售者之间存在买卖合同关系,双方应当按照约定提供商品及支付对价;卖方违反约定,应当承担违约责任。需要指出,侵权责任与违约责任是选择性的,消费者可以在其中选择一种;对于有明确证据的选择侵权赔偿比较有利于自身权利的维护;对于证据不是很有力的,可以选择让卖方承担违约责任。

  在本案中,张先生的证据应当先进行固定比如公正或者对方带走问题八宝粥时要求留下相关的收据,以利于自己的维权。
  山东法杰律师事务所于宾律师指出,依照《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《消费者侵权责任法》的规定,消费者对于购买的商品质量不合格的,可以要求销售商或者生产商承担侵权赔偿责任,并可以依据《食品安全法》的规定,要求销售商或者生产商承担所支付价款十倍的赔偿金。根据《民法通则》、《合同法》的规定,消费者与销售者之间存在买卖合同关系,双方应当按照约定提供商品及支付对价;卖方违反约定,应当承担违约责任。需要指出,侵权责任与违约责任是选择性的,消费者可以在其中选择一种;对于有明确证据的选择侵权赔偿比较有利于自身权利的维护;对于证据不是很有力的,可以选择让卖方承担违约责任。    在本案中,张先生的证据应当先进行固定比如公正或者对方带走问题八宝粥时要求留下相关的收据,以利于自己的维权。

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