天香广景苑小区的物业天坤物业公司，三月份进驻小区，强行业主更换正在正常使用的水表。高层每户收600元。物业费每平方0.98元，多层每户收900元。物业费每平方0.50元。业主有意见，找物业协商不通，反应到市政府，市房管局会同市物价局到该小区，意见是：该小区根本不达标，没法核定。像这样不达标的小区收取一级的物业费是不是违法？向业主强行收取金钱是不是违法？我们这些无奈的业主的利益该由谁来保护？