本人去年双11活动时从苏宁易购买了奥克斯空调,济南八一店给送货安装,试机时有异响,师傅说正常,苏宁回访时我又提出异响这情况,客服也说正常.所以我放心了.但现在用空调时发现不制冷,打客服电话派师傅上门查看过也证实是未用的新机有问题,遂打换货申请但未批,说只能修,但我住高层顶楼,机器从一开始有质量问题,以后可以合理预见会有多次维修的可能,而高额的吊笼费要我承担,本来我受骗接收了有质量问题的机器,现在和以后还要我承担由此带来的经济损失,我不能接受.但现在苏宁和奥克斯扯皮不处理我机器的事.而现在天气太热,急需空调.望帮忙协助处理.谢谢!