模拟到数字的转换过程，必然存在停顿时间长、掉台等很多问题，作为消费者来说可以理解，并积极支持。历城有线电视台有回放功能，但不能正常使用，从2011年12月15日开始至今20多天了，反映过多次，每次接线员都说马上处理或给领导反映，可就是不处理，也不给个说法，但电视快到缴费期的时候不断的中断收看提醒缴费。所以，不是问题解决不了，而是愿不愿意解决。请教一下，这个问题找哪个部门反映解决？