问政内容

浏览:407 提问时间:2008-07-09 22:26:00

水是生命之源。我们的生活停电可以,如果停水那洗衣、做饭、洗澡```尤其是夏天就太不方便了。
我是古陌路62号的居民,昨天,一单位在我们楼前施工,把自来水管道挖碎了。昨晚,太阳能、浴盆有水凑合着用了。今天上班给水务集团打电话反映,下午3点回来后还没来水,接着打水务集团电话,回复说中午已经修好。4点依然没来水接着又打,不一会 水务集团的工作人员来了,详细检查后发现是堵了,正好堵住了我们单元的三通位置,工作人员为了让我们早日通水,从下午4点到晚上9点查找原因,加班加点,饭都没吃,终于在9:15把水通上了。
最近一年,我们经常在直播威海中看到水务集团的工作人员为老百姓办实事的身影(有的不是因为他们部门造成的问题但跟他们有关的都及时解决)当时看了就有深深的感触,今天实际感受到了他们的服务,由衷的表示感谢。
一个服务行业,有好的领导,就有高的办事效率,就有员工的敬业精神。请政府工作人员将我们的心声转给水务集团的领导,对加班的工作人员表示感谢。
我们相信在市政府的领导下,我们的生活会更和谐美好。

阳光反馈:

您好! 非常感谢您对水务工作的理解与支持!水务集团近年来的确对服务工作极为重视,不但高标准建设了热线呼叫中心、供排水自动化调度系统,还从多个环节不断规范和完善各项服务体系,行风评议实现了三连冠。但这些都与广大用户的理解与支持密不可分,我们的一线维修人员再苦再累都是我们份内的职责。 欢迎您随时拔打水务集团服务热线或登陆威海水务网站www.wh-swjt.com咨询投诉或浏览供排水信息!再次感谢您! 水务集团 2008-7-15
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