我是山东潍坊坊子区华丽世家的住户，去年刚刚在该小区购买的住房，这是第一个冬天，2011年10月份按照小区规定如数缴纳了取暖费，每平米24元，可是从供暖日期开始，家里暖气就和冰块般的冰凉，一点温度没有，在家还要穿着保暖衣，再穿羽绒服，一个冬天快下来了，到现在还是如此，去物业和各方面找了，都是置之不理，听之前的住户反映，曾去潍坊市政府找过，找了后供暖了一周，之后又恢复原样了，潍坊电视台也来过，什么问题也没解决，希望能借助贵台的力量，给全小区居民一个温暖的冬天，谢谢