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浏览:15516 提问时间:2014-05-15 13:24:33

前天接到联通公司电话通知,带本人身份证到任意营业厅办理小灵通转成固话业务,响应工信部5月20号全面停止小灵通使用的规定。
本人昨天(14号)带身份证及小灵通到济南市联通纬二路营业厅办理业务,却告知同一住户无法安装两部座机。
我手机、宽带、座机、小灵通,全部都是济南联通公司的,家住:山东省济南市槐荫区经三路182号楼3单元705号
家中座机0531-69986195是我父亲的名字:孙华君
所以本人小灵通0531-86779600 无法再在此住址安装!这是营业网点及10010客服来电告诉我的。

今天接到10010来电处理协调,又询问了一遍情况,依然告知需要上级有关部门批示,让我等电话。

我作为一个联通老用户,家中四项联通的业务:手机、座机、宽带、小灵通。
接到联通通知,让我到营业厅把小灵通改成座机,我第二天一早就去了,却改不了。
客服说除非我先交120元移机费,把69986195座机先移走,然后再变更小灵通转固话业务。
这事我很没法接受和理解。

一来我作为一个遵纪守法的好市民,正常生活不欠话费情况下,5月20号就忽然把我小灵通停止服务了。
我配合相关部门响应,去营业厅办理小灵通免初装费转固话,每月最低消费10元的业务,却让我另交120元把家中固话移走。
这事很不尽人意! 120元我不在乎,但要的是个理! 我正常生活着,是响应国家的号召,配合工作,小灵通转成固话。我家中之前有固话,却成了累赘,搞得我就和没事儿找事儿的罪人一样,还要我交120元移机费,简直岂有此理!

我现要求:联通公司免去120元的移机费,把69981585移到新地址。 就这么简单,不然就保持我现在的生活,继续使用小灵通!
本身小灵通转固话,就免初装费120元,每月最低消费10元即可,很简单的事。 因为我家中有固话,联通的老客户,这反而成了罪了吗?
就算是拆迁,也有补助临时安置费。凭什么让我费时费力的跑营业厅多次,接电话沟通几个小时,最终还是要我缴纳120元的移机费? 联通公司及相关部门,是不是之前领导们研究开会,忽略了这个问题? 如果用户家中已有座机,小灵通转成固话,无法安装,该如何处理? 联通公司昨天上午已经联系过安装人员,确定无法一户安装两部座机。
再说,我安装两部座机干嘛用?开公司吗?
我就要求现在把我小灵通的免120元初装费,改为迁移走现有固话的120元,抵扣掉。 很简单的事儿,其实我打字打电话费精力弄这些,还不值120块钱吗? 都是这次这个5月20号搞的鬼,没有实际考虑到小灵通用户的具体情况和感受!

希望相关部门及领导,协调处理此事,我一个小市民一个联通的老用户也就只能在此发发牢骚反映一下情况了。

孙雅轩 手机13153128688 小灵通0531-86779600 座机0531-69986195
现住址:山东省济南市槐荫区经三路182号楼3单元705号

按联通公司的办法,把现有固话先移机迁走,新地址是:济南市槐荫区德裕家园1区2号楼2单元1005
济南市联通营业厅,不少客户都有此问题,希望贵部明察暗访,落实此问题,斟酌是否爆料。谢谢

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